Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, die zwischen Kunden und das-bett.ch (Einzelunternehmen, Inhaber: Domingo Alfocea) abgeschlossen werden, sowohl im stationären Ladengeschäft als auch über schriftliche, telefonische oder digitale Bestellwege.

Mit Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Abweichende Bedingungen des Kunden sind nur dann wirksam, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

• Geschäftsbezeichnung: das-bett.ch
• Inhaber: Domingo Alfocea
• Adresse: Hohlstrasse 444, 8048 Zürich-Altstetten, Schweiz
• Telefon: 043 811 44 44
• E-Mail: schlafen@das-bett.ch

3. Vertragsabschluss

Eine Bestellung, ob mündlich im Ladengeschäft, telefonisch, per E-Mail oder über ein digitales Formular, stellt ein verbindliches Kaufangebot des Kunden dar. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung (schriftlich oder per E-Mail) zustande.

Bei individuell konfigurierten Produkten (z. B. Betten mit individueller Stoff- und Farbwahl) gilt die Bestellung ab Eingang der Anzahlung als verbindlich angenommen. Änderungen nach Produktionsbeginn sind in der Regel nicht mehr möglich.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten folgende Zahlungsmodalitäten:

• 50 % Anzahlung bei Bestellungsaufgabe (fällig innert 7 Tagen nach Auftragsbestätigung)
• 50 % Restbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen gemäss OR (derzeit 5 % p. a.) in Rechnung zu stellen. Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

5. Lieferung

5.1 Lieferkosten

• Lieferung: CHF 150.—
• Lieferung und Montage: CHF 250.—
• Entsorgung Altbett / Altmatratze: CHF 80.—
• Speziallieferungen und längere Distanzen: Preis nach Absprache mit der Transportfirma

5.2 Treppenhaus-Klausel

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Lieferung zu prüfen, ob die bestellte Ware durch das Treppenhaus, in den Lift oder in den Aufstellraum transportiert werden kann. Ergeben sich bei der Lieferung Mehrkosten, weil die Ware nicht durch das Treppenhaus passt (z. B. Demontage von Türen, externe Hebemittel, Kraneinsatz), gehen diese Kosten vollständig zu Lasten des Kunden.

5.3 Selbstmontage

Entscheidet sich der Kunde für die Selbstmontage, übernimmt das-bett.ch keine Haftung für Schäden, die bei der Montage entstehen, weder am Produkt noch an der Liegenschaft.

5.4 Lieferfristen

Lieferfristen werden bei Bestellung mitgeteilt und sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart. Verzögerungen durch Lieferanten, Produktionsschwierigkeiten oder höhere Gewalt begründen keinen Schadensersatzanspruch.

6. Garantie

Schäden, die auf Lieferung oder Produktion zurückzuführen sind, müssen innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Danach können keine Garantieansprüche aus Liefer- oder Produktionsschäden mehr geltend gemacht werden.

6.1 Matratzen, 10 Jahre Material-Garantie (degradierend)

Auf Matratzen gewähren wir eine Materialgarantie von 10 Jahren ab Kaufdatum. Die Garantie ist degressiv und vermindert sich pro abgelaufenem Jahr um 10 % des ursprünglichen Kaufpreises. Im 1. Jahr gilt somit 100 % des Kaufpreises als Garantiedeckung, im 2. Jahr 90 %, im 3. Jahr 80 %, usw.

Die Garantie deckt nachgewiesene Materialfehler. Nicht abgedeckt sind normale Gebrauchserscheinungen, Verfärbungen durch Körperfeuchtigkeit, unsachgemässe Handhabung sowie Schäden durch Feuchtigkeit oder externe Einwirkungen.

6.2 Betten, 2 Jahre Werksgarantie

Auf Betten (Rahmen, Polsterung, Mechanik) gewähren wir 2 Jahre Werksgarantie gemäss den Garantiebedingungen des Herstellers. Die Garantie gilt für Fertigungs- und Materialfehler, nicht für normalen Verschleiss oder Schäden durch unsachgemässen Gebrauch.

6.3 Bettwaren (Düvets, Bettwäsche, Kissen)

Bei Bettwaren gilt eine Meldefrist von 10 Tagen ab Kauf. Garantieansprüche werden ausschliesslich bei nachgewiesenen Produktionsmängeln anerkannt. Gebrauchsbedingte Abnutzung sowie Schäden durch Waschen oder Reinigung fallen nicht unter die Garantie.

7. Umtauschrecht

7.1 Betten (individuell konfiguriert)

Individuell konfigurierte Betten (Rahmenwahl, Stoffe, Farben, Kopfteil etc.) sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, da sie auf Bestellung gefertigt werden.

• Änderungen an bereits bestellten Betten sind möglich und werden zum jeweils aktuellen Verkaufspreis abgerechnet.
• Nicht gebrauchte Teile können zurückgegeben werden, jedoch erfolgt keine finanzielle Erstattung.

7.2 Matratzen und Topper, 90 Tage Umtausch

Matratzen und Topper können innerhalb von 90 Tagen ab Lieferdatum umgetauscht werden. Beim Umtausch fallen folgende Zusatzkosten zu Lasten des Kunden an:

• Kosten für Rücklieferung und Neulieferung (Lieferpauschale gemäss Ziffer 5.1)
• Entsorgungskosten falls zutreffend
• Allfällige Preisdifferenz bei Wechsel auf ein anderes Modell

Das Umtauschrecht gilt nur für Artikel in einwandfreiem Zustand mit Originalverpackung oder sauberer, pfleglicher Benutzung. Beschädigte oder stark gebrauchte Matratzen werden nicht zurückgenommen.

7.3 Sonderanfertigungen und Sonderangebote

Kein Umtauschrecht besteht bei:

• Sonderanfertigungen (individuell auf Kundenmass gefertigte Produkte)
• Sonderangeboten mit einer Preisreduktion von 20 % oder mehr gegenüber dem regulären Verkaufspreis

7.4 Bettwaren

Bettwaren (Düvets, Bettwäsche, Kissen) können nur bei nachgewiesenen Produktionsmängeln innerhalb von 10 Tagen ab Kauf zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen werden geöffnete oder gebrauchte Artikel grundsätzlich nicht umgetauscht.

7.5 Kissen

Kissen können vor dem Kauf im Showroom probegeliegen werden. Sobald ein Kissen mitgenommen wurde, gilt das Umtauschrecht als erloschen. Ein anderes Kissen kann zum üblichen Verkaufspreis erworben werden.

8. Matratzen-Eintauschprogramm

Beim Kauf einer neuen Matratze wird der anteilige Restwert einer früheren Matratze, die beim Kauf bei das-bett.ch erworben wurde, auf den Kaufpreis der neuen Matratze angerechnet.

Der Restwert berechnet sich anhand der ursprünglichen Garantiestruktur (degradierend, − 10 % pro Jahr). Voraussetzung ist der Nachweis des früheren Kaufs bei das-bett.ch. Das Eintauschprogramm gilt ausschliesslich für Matratzen aus früheren Bestellungen bei uns, nicht für Fremdprodukte.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen das-bett.ch und dem Kunden gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich, Schweiz, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz hat. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

10. Änderungsvorbehalt

das-bett.ch behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website unter das-bett.ch/agb einsehbar. Massgeblich ist die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.

Letzter Stand: Mai 2026, das-bett.ch, Domingo Alfocea